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Compras 4.0: confira de que forma esse modelo de compra está mudando o mercado

Você já parou para pensar em como nossos hábitos de compra mudaram nos últimos 20 anos? Essa transformação vem sendo tão profunda que até um novo termo foi criado para ela: as Compras 4.0. Neste post, vamos explicar um pouco sobre essa nova tendência, respondendo a várias dúvidas que podem surgir sobre o assunto. Confira: Afinal, o que são as Compras 4.0? Não existe um conceito fixo que explique o termo, mas uma série de mudanças no comportamento dos consumidores desde a popularização da internet e, com mais intensidade, com a chegada dos smartphones. As Compras 4.0 são um modelo em que se prioriza muito mais a experiência e o relacionamento entre cliente e marca do que era possível no século passado. É a busca do público por mais significado. Portanto, não apenas o produto em si tem importância na decisão de compra, mas toda a experiência por trás do…

Checklist para um bom gerenciamento de mudanças no seu Shopping

A transição de todo o mercado pela transformação digital (inclusão de tecnologia no planejamento e estratégias de negócio) criou uma nova necessidade para empreendimentos de médio e grande porte: a capacidade de se adaptarem rapidamente a novas demandas do público. Se você administra um Shopping Center, por exemplo, essa nova realidade exige um gerenciamento de mudanças na sua empresa cada vez mais inteligente e eficiente. Mas o que isso significa? Como realizar mudanças de gestão constantes para se manter relevante no mercado? Juntos, encontraremos respostas para todas essas perguntas! O que significa gerenciar mudanças na gestão de forma eficiente Primeiro, definiremos o que é um gerenciamento de mudanças na gestão de uma empresa. O conceito em si, falando de forma objetiva, tem a ver com a capacidade de um gestor em garantir que iniciativas de transição em processos gerenciais e operacionais sejam executadas sem impactos negativos no negócio. A mudança nos hábitos de…

Sinais de que o sistema de gestão do seu Shopping precisa de mudanças

Um sistema de gestão, ou ERP, é hoje a saída mais eficiente para a administração simples de um Shopping Center. Mas, com o avanço de tecnologias e de novas demandas de operação, sempre chega aquele momento em que é preciso pensar em uma atualização. Você sabe como identificar essa necessidade e optar pela melhoria ou substituição do seu sistema de gestão? Neste post, vamos listar todos os sinais que você precisa ficar de olho para perceber a hora certa de investir mais em tecnologia. Confira: O retrabalho aumentou Outro sinal claro de que você precisa mudar o sistema de gestão é quando ele se torna mais dor de cabeça do que solução. Quando as ferramentas travam com frequência, arquivos são perdidos e alguns usuários precisam repetir a mesma ação várias vezes, é hora de fazer algo a respeito, como buscar um sistema que tem como recursos automatizações, fluxos inteligentes entre os…

Gestão de Contratos: como administrar seus contratos do jeito certo

Para que seu Shopping possa atingir o sucesso, não basta que sua equipe foque apenas no setor comercial, é preciso também manter a gestão de contratos e contas de forma organizada. Isso porque gerir de forma correta todos esses documentos pode revelar algumas oportunidades para que o seu empreendimento economize um bom dinheiro e ainda se torne mais rentável. Para ajudá-lo a entender como funciona a gestão de contratos, criamos este post completo com várias informações relevantes. Continue conosco e boa leitura! O que é gestão de contratos e como funciona? Realizar a gestão de contratos é garantir que todas as normas e cláusulas elaboradas por cada uma das partes do negócio — e aceitas por ambas — sejam implementadas e respeitadas. Ou seja, é pôr o contrato em real funcionamento. A atividade se inicia desde a criação do documento, e espera-se, então, que sejam tomadas todas as providências para que ambas as partes envolvidas tenham…

Conheça os novos critérios para lojas-âncoras nos Shoppings

As lojas-âncoras são um dos principais atrativos em um Shopping Center e uma ótima alternativa para diversificar seu marketplace, por isso é muito importante contar com este tipo de loja dentro de seu Tenant Mix. Porém, problemas enfrentados pela economia do país, dificultaram a exploração das clássicas lojas-âncoras – relacionadas principalmente às grandes lojas de departamentos e hipermercados. Por conta desse cenário, muitos shoppings têm apostado em meios alternativos de ancoragem, se reinventando e oferecendo oportunidade a novos players. Toda esta mudança estabeleceu novos critérios que definem uma loja como âncora dentro dos empreendimentos brasileiros. Neste post, vamos falar um pouco mais sobre essa nova realidade. Confira! Novos critérios que definem uma loja-âncora É claro que as lojas-âncoras clássicas ainda têm a sua importância para o empreendimento, mas é preciso buscar adequar-se a essa realidade e compor um Mix do qual as novas âncoras façam parte. Uma âncora não é…

Contrato de locação: o que destacar nos contratos de locação de Shopping

Existem vários pontos positivos para a abertura de um negócio no Shopping Center. A boa infraestrutura do local, o alto fluxo diário de potenciais clientes e a segurança oferecida ao empreendedor e consumidores são alguns exemplos. Apesar disso, o contrato de locação de Shopping Center é um ponto que merece bastante atenção, pois se difere de uma locação simples e inclui algumas cláusulas bastante específicas acerca da negociação entre o locador e lojista. Com a leitura deste post, será possível entender quais são os principais direitos e deveres das duas partes do contrato. Confira! O contrato de locação no Shopping Center Para fechar um contrato de locação de Shopping Center é fundamental que haja o interesse de ambas as partes. Se as expectativas do lojista forem atendidas pelo estabelecimento comercial, todo o processo fica mais fácil. Assim, a negociação pode avançar para a assinatura do contrato sem grandes empecilhos. Embora a natureza jurídica desse tipo de acordo seja alvo de debates entre especialistas, o contrato firmado entre o lojista e a administração…

Shopping do futuro: fique por dentro das principais tendências

O Shopping do futuro é um ambiente preparado para melhorar as vendas de seus lojistas e atrair um público cada vez maior. Para isso, é preciso fazer uso das últimas tendências e das tecnologias disponíveis no mercado. O público tem se tornado cada vez mais exigente e determinadas ações já não surtem o mesmo efeito. É preciso que a administração do Shopping comece a se preparar para atender a demandas diferentes. Neste post, vamos falar sobre as principais tendências e tecnologias que podemos esperar nos próximos anos dentro dos empreendimentos. Continue conosco e confira! Tecnologia e Responsabilidade Ambiental A tendência por utilizar a tecnologia como recurso pra melhorar a responsabilidade sobre o impacto ambiental do Shopping no meio em que está inserido é uma das mudanças que podemos esperar para o futuro. Entre as atitudes esperadas nesse contexto, podemos citar a criação de estações de recarga de carros elétricos que, mesmo que ainda…

Confira os eventos do setor de Shopping Centers, Varejo e Franquias mais importantes

São vários os eventos do setor de Shopping Centers e você deve ficar de olho nos principais para se manter atualizado sobre as principais tendências do mercado para o futuro. Eles reúnem não apenas os mais importantes nomes na gestão de empreendimentos como os principais players do mercado, além de soluções e novidades. Caso você queira manter a competitividade de seu empreendimento e obter os melhores resultados, é melhor ficar de olho nesses eventos e buscar estar presente em alguns deles. Confira, a seguir, as principais feiras do setor! Congresso Internacional de Shopping Centers Atualmente em sua 15ª edição, o Congresso Internacional de Shopping Centers é um evento realizado pela ABRASCE. São oferecidos diversos painéis e palestras com os principais nomes do mercado nacional e internacional. Na edição desse ano serão debatidos temas como a influência política nas decisões empresariais, tendências do mercado, inovações para o futuro, dentre outras questões. Prêmio ABRASCE A Associação Brasileira de Shopping Centers realiza,…

Links úteis para a gestão do Shopping Center

Para realizar a gestão do Shopping Center da melhor forma possível é preciso estar sempre atualizado com as últimas ferramentas e soluções do mercado, visualizando quais poderiam se tornar um diferencial para a sua administração. Afinal, gerir um grande empreendimento e acompanhar as novidades que vão surgindo todos os dias pode ser um grande desafio — e tanto a tecnologia como as metodologias de gestão não param de evoluir. Para ajudar você a se manter atento ao mercado e a pontos importantes, sem desviar sua atenção do principal, que é a gestão do Shopping Center, reunimos alguns links úteis para que você fique de olho. Confira! 1. Portal Sebrae O Portal Sebrae é um dos links que todo profissional administrativo pode usar para se manter atualizado. É um excelente canal para auxiliar e ficar alinhado com as regras do mercado, conhecimento de novos negócios, eventos de diversos segmentos, dicas de empreendedorismo, finanças, planejamento, leis e muito mais sobre…

Mix de lojas: o que é mais adequado para o seu Shopping?

Compor um mix de lojas adequado para o público do seu Shopping Center é uma tarefa que exige planejamento, pois o conjunto ideal de parceiros pode ser diferente, dependendo de várias questões. Qual a melhor opção? O que trará mais público? Como isso deve ser feito? Para ajudá-lo a tomar a melhor decisão, reunimos algumas dicas sobre o que levar em consideração na hora de escolher o mix de lojas perfeito para seu Shopping. Confira! Traçar o perfil de seu consumidor O primeiro ponto a ser observado é acerca do perfil de seu consumidor. Isso pode ser feito verificando onde o seu empreendimento está localizado e levantando o tipo do público dessa região. Com esses dados em mãos, você poderá criar um perfil geral e algumas segmentações iniciais. Mesmo que boa parte das lojas sejam voltadas para envolver o maior público possível —, é importante que você separe alguns espaços para lojas de nichos específicos. Dessa…